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        網上辦事大廳(個人版)操作指引

        發布日期:2019-04-23 18:39:49 來源: 瀏覽次數: 字號:

        一、登錄界面

        繳存人若需登錄網上辦事大廳(個人版),可進入廣州住房公積金管理中心官方網站-個人版網上辦事大廳辦理業務。

        操作步驟

        繳存人登錄廣州住房公積金管理中心官方網站(http://www.h6337.com),點擊信息查詢中的“個人業務”進入個人版網上辦事大廳(具體詳見下圖)。

        個人版網上辦事大廳登錄界面:

        繳存人在登錄前請確認自己的瀏覽器和公積金賬號是否符合登錄要求(詳見上圖紅框),符合要求則在登錄界面選擇證件號碼登錄或公積金賬號登錄,錄入個人的證件號碼或公積金賬號、密碼和驗證碼后,點擊“登錄”按鈕,就可以進入個人版網上辦事大廳主界面(如下圖)。

        二、業務預約

        (一)新增預約

        繳存人可根據自身需求,選擇具體需辦理的業務和辦理的網點進行預約。

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“業務預約-個人預約”,進入個人預約界面,點擊“新增預約”進入新增界面(如下圖)。

        2.選擇歸屬網點、具體業務、辦理區域、辦理銀行、受理網點,系統自動加載網點地址、網點聯系電話,選擇辦理日期、辦理時間段,錄入手機號碼,點擊右上角提交(如下圖)。

        注意事項

         歸屬網點選擇銀行網點的,具體業務可勾選、多選封存/啟封、個人信息變更、個人賬戶刪除、密碼管理、匯繳、托收登記/變更/注銷、個人繳存額調整、提取、補繳(欠繳/少繳)、個人賬戶合并/合并取消、個人開戶。

         勾選預約的業務提交預約后,不可在同一預約辦理時間段內再次發起業務預約。 

         辦理日期只能選擇預約未來十個工作日的日期;辦理時間段只選擇上午或下午,具體辦公時間段以各受理網點公布的營業時間準。

        (二)查詢

        業務預約查詢可查詢職工在網廳歷史的業務預約記錄,包括登錄預約與免登錄預約的記錄。

        操作步驟

        1.進入業務預約界面,可通過錄入預約號或辦理日期,點擊右上角查詢,顯示個人已預約的記錄。

         

        2.點擊預約記錄后面的查看詳情,顯示姓名、證件號碼、預約辦理的具體業務、辦理區域、辦理銀行、受理網點、網點地址、網點聯系電話、辦理日期、辦理時間段。

        (三)取消預約

        若預約業務或網點選擇錯誤,需先取消選擇錯的預約記錄,再重新辦理業務預約。

        操作步驟

        進入業務預約界面,通過錄入預約號或辦理日期,點擊右上角查詢,顯示單位預約的記錄,選擇需要取消的預約記錄,點擊右上角的取消預約,提示操作成功,已取消預約,點擊確認,完成預約的取消操作。(如下圖)

        注:在預約業務辦理時間的前一天可對已預約的業務進行取消。

        三、提取業務

        (一)首次提取申請

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“提取業務-首次提取申請”,進入到首次提取申請界面(如下圖)。

        2.進入首次提取申請界面后,職工可根據實際情況而選擇提取原因,其中包括:離退休提取、自愿提取、自愿結息。

        1)離退休:

        僅職工男性年滿60周歲,女性年滿55周歲,且賬戶已封存的可在網廳辦理離退休提取。

        ①選擇提取原因“離退休”,系統自動調取職工的基本信息,包括姓名、證件號、手機號碼等。

        ②選擇轉入銀行、錄入轉入賬號,核對無誤后,點擊“獲取”,錄入驗證碼,再點擊“提交”,提取業務辦理成功,職工無需再到銀行網點辦理手續。

         

        2)自愿提取:

        自愿繳存人員停繳半年,且賬戶已封存的,可在網廳辦理自愿提取。

        ①選擇提取原因“自愿提取”,系統自動調取職工的基本信息,包括姓名、證件號、手機號碼、末次匯補繳日期。

        ②選擇轉入銀行、錄入轉入賬號、本次提取金額,核對無誤后,點擊“獲取”,錄入驗證碼,再點擊“提交”,提取業務辦理成功,職工無需再到受理網點辦理手續。

        注:自愿提取原因辦理提取成功后,該自愿繳存賬戶不作銷戶處理。

         

        3)自愿結息:

        自愿繳存人員停繳半年,且賬戶已封存的,可在網廳辦理自愿提取。

        ①選擇提取原因“自愿結息”,系統自動調取職工的基本信息,包括姓名、證件號、手機號碼、末次匯補繳日期。

        ②選擇轉入銀行、錄入轉入賬號,核對無誤后,點擊“獲取”,錄入驗證碼,再點擊“提交”,提取業務辦理成功,職工無需再到受理網點辦理手續。

        注:自愿結息原因辦理提取成功后,該自愿繳存賬戶作銷戶處理。

         

        (二)二次提取申請

        操作步驟

        1.符合二次提取條件的職工,在主頁面選擇“提取業務-二次提取申請”,進入二次提取界面。

        2.進入界面后,選擇申請提取的記錄,點擊后面的“選擇”進入申報界面。

        3.核對提取信息,錄入本次提取金額,點擊“獲取”,錄入驗證碼,再點擊“提交”,提示提取上報成功,職工無需再到銀行網點前臺辦理。

        4.上報成功后將發送到中心后臺審批,中心將于3個工作日內完成審批。

         

        (三)提取進度查詢

        職工在網廳辦理的提取業務(包括首次提取、二次提取)可在提取進度查詢中查詢。

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“提取業務-提取進度查詢”,進入進度查詢界面(如下圖)。

        2.進入查詢界面后,默認顯示職工已提交的提取申請記錄房屋地址、提取方式、審批狀態、審批意見、提取轉賬情況、失敗原因等信息。

        3.若職工已上報的提取申請,在中心審批未審核前,可點擊“取消”按鈕,撤回已上報的提取申請。

        四、繳存業務

        (一)個人匯繳

        個人匯繳業務僅適用于自愿繳存人員辦理,辦理匯繳前,請先確認是否已辦理托收登記業務(操作步驟詳見四-(三))。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“繳存業務-個人匯繳”,進入到個人匯繳界面(如下圖)。

        2.錄入本次需匯繳的月數,核對匯繳信息無誤后,點擊“付款”、“確定”,完成匯繳操作(如下圖)。

        (圖二)

        注意事項

        1. 匯繳年月不能超過當前年月。

        2. 匯繳業務辦理成功后,在款項未到職工賬戶上之前,不允許做下一次的匯繳。

        3. 在工作日16點后辦理的匯補繳,資金將于下一工作日到賬。因人行清算中心晚上22點至凌晨2點間停止接收清算數據并導致支付失敗,所以請不要在此段時間內辦理匯補繳。

         

        (二)個人補繳

        辦理補繳前,請先確認是否已設立個人子賬戶和是否已辦理托收登記業務(操作步驟詳見五-(四)、四-(三))。

        繳存人因償還住房公積金貸款辦理補繳時,補繳原因選擇“補沖還貸”;其它原因辦理自愿補繳時,補繳原因選擇“自愿補繳”。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“繳存業務-個人補繳”,進入個人補繳界面(如下圖)。

         

        2.選擇補繳原因,錄入補繳金額,點擊“付款”、“確定”,完成補繳操作。

        注意事項

        1、 補繳金額只能錄入整數。

        2、 補繳業務提交成功后,在資金未到達繳存人住房公積金賬戶前,暫不能辦理下一次個人子賬戶的繳存業務。

        3、 申請貸款時,補繳不作為連續繳存的依據。

        在工作日16點后辦理的匯補繳,資金將于下一工作日到賬。因人行清算中心晚上22點至凌晨2點間停止接收清算數據并導致支付失敗,所以請不要在此段時間內辦理匯補繳。

        (三)托收登記

        繳存人可綁定本人銀行儲蓄賬戶,辦理匯、補繳業務時直接從綁定的銀行賬戶中扣款。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“繳存業務-托收登記”,查閱“委托扣款協議”,選擇“同意”,進入托收登記操作界面(如下圖)。

        2.在該界面中,錄入托收信息,包括開戶銀行、支行名稱和托收銀行賬號。其中,托收銀行賬號不能是信用卡賬號;支行名稱需點擊”按鈕進行選擇。

        3.錄入無誤后,點擊“提交”、“確定”,系統提示業務登記成功。若提示登記失敗,可重新修改錄入信息后,再次提交。

        (四)托收注銷

        繳存人需取消綁定銀行賬戶或變更綁定的銀行賬戶時,辦理托收注銷。

        注:變更綁定的銀行賬戶時,必須先辦理托收注銷(解除綁定),再辦理托收登記(托收登記操作詳見四-(三))。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“繳存業務-托收注銷”,進入托收注銷界面(如下圖)。

        2.已成功辦理托收登記業務的,進入該界面后,系統自動顯示相關托收登記信息。錄入注銷原因,點擊 “注銷”按鈕,系統提示注銷成功。若系統提示注銷失敗,可再次點擊“注銷”按鈕。

        (五)托收協議查詢

        若需要查詢自己所綁定的銀行賬戶信息或綁定時間、綁定情況(成功或失敗),可在該功能下查詢。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“繳存業務-托收協議查詢”,進入托收協議查詢界面(如下圖)。

        2.點擊“查詢”,可查看繳存人所簽訂的托收協議當前協議狀態、簽訂日期、使用狀態等情況。

        五、賬戶管理

        (一)個人賬戶啟封

        公積金賬戶為封存狀態的職工,可在該功能下辦理啟封,啟封后則視為以自愿繳存人員身份進行繳存公積金。

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇 “賬戶管理-個人賬戶啟封”,進入到個賬戶啟封界面(如下圖)。

        2.選擇自愿繳存類型(靈活就業人員、個體工商戶、外國人、香港同胞、澳門同胞、臺灣同胞),錄入繳存基數、繳存比例、匯繳起始年月。

        3.確認所錄入的信息無誤后,點擊“提交”,完成賬戶啟封操作。 

        (二)個人賬戶封存

        僅自愿繳存人員身份才可在網上辦理賬戶封存業務。

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“賬戶管理-個人賬戶封存”,進入到個賬戶封存界面(如下圖)。

        2.進入個人賬戶封存界面后,默認顯示職工的姓名、證件號、公積金賬號、繳存基數、繳存比例等信息。點擊“提交”,完成賬戶封存業務。

        (三)個人繳存額調整

        只有自愿繳存人員才可以在該功能下辦理繳存基數、繳存比例的變更。非自愿繳存人員的由單位統一辦理。

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“賬戶管理-個人繳存額調整”,進入到繳存額調整界面(如下圖)。

        2.錄入新的繳存基數、新的繳存比例,核對無誤后,點擊“提交”,完成個人繳存額調整業務。

        注意事項

        繳存基數下限為每年社平的最低工資標準;繳存比例范圍是10~24%。

        (四)添加個人子賬戶

        已由單位開戶繳存的在職職工,可以辦理添加個人子賬戶、自愿繳存住房公積金。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“賬戶管理-添加個人子賬戶”進入添加個人子賬戶界面(如下圖)。

         

        2.“添加個人子賬戶”界面中,默認顯示繳存人基本信息:單位賬號、單位名稱、姓名、證件號,核對無誤后,點擊“提交”,提示個人子賬戶添加成功。可點擊“打印預覽”,打印《住房公積金添加子賬戶表》(如下圖)。

        (五)個人賬戶激活

        僅在公積金賬戶已銷戶的情況下,可在該功能下進行賬戶激活。個人賬戶激活后,則視為以自愿繳存人員身份繳存公積金。

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“賬戶管理個人賬戶激活”,進入到個人賬戶激活界面(如下圖)。

        2.選擇自愿繳存類型(靈活就業人員、個體工商戶、外國人、香港同胞、澳門同胞、臺灣同胞)、錄入手機號碼、繳存基數、個人繳存比例。

        3.核對信息無誤后,點擊“獲取”,錄入驗證碼,再點擊“提交”,完成個人賬戶激活操作。

        六、信息查詢

        (一)個人信息查詢

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“信息查詢-個人信息查詢”,進入個人信息查詢界面(如下圖)。

        2.界面主要分為了基本信息、個人繳存明細、個人不良信息、繳存信息調整情況、個人支付記錄、托收登記信息、提取申請信息、業務流水查詢、貸款信息、貸款進度查詢、貸款信用查詢、預約信息查詢、協議查詢子分頁。

        3.基本信息和個人繳存明細子分頁是顯示職工的繳存情況,可以點擊子分頁界面內“打印”按鈕,進行打印。

        (二)提取證明打印

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“信息查詢-提取證明打印”,進入提取證明打印界面(如下圖)。

        2.點擊“基本操作”項中的“提取證明打印”,彈出證明打印界面,可對職工的《職工住房公積金提取情況證明》和《住房公積金提取申請表》進行打印。

        七、個人設置

        (一)密碼修改

        操作步驟

        1. 在主頁面選擇“個人設置-密碼修改” 進入密碼修改界面(如下圖)。

        (圖一)

         

        2.錄入舊密碼后,點擊“校驗”,校驗通過后,錄入兩次新密碼,點擊“提交”,即可修改成功。

        (二)個人手機號碼修改

        操作步驟

        1.在主頁面選擇“個人設置-個人手機號碼修改”,進入手機號碼修改界面(如下圖)。

        2.錄入“新手機號碼”和“確認手機號碼”后,點擊“提交”,手機號碼即修改成功。

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